Onboarding

Att införa ett nytt arbetssätt tar både tid och engagemang. Utgå från er erfarenhet, era resurser och det stöd ni behöver. Här är är våra två olika paket.

Att investera i en ny digital lösning handlar sällan om att bara köpa en mjukvara. Det handlar om att förändra ett arbetssätt, effektivisera vardagen och nå nya resultat. Men vi vet också att den största utmaningen inte ligger i själva tekniken – utan i hur snabbt och smidigt ni lyckas göra den till en naturlig del av er verksamhet.

Därför ser vi inte onboarding som en administrativ startsträcka eller en checklista att bocka av. För oss är onboardingen den viktigaste fasen i hela vårt samarbete.

Varför är en genomtänkt onboarding avgörande?

• Kortare tid till värde (Time-to-Value): Ju snabbare er organisation kommer över tröskeln och börjar använda systemet på rätt sätt, desto snabbare hämtar ni hem er investering.
• Trygghet och minskat internt motstånd: Förändring väcker frågor. Genom rätt stöd, tydliga utbildningar och anpassad vägledning skapar vi trygghet hos både administratörer och slutanvändare från dag ett.
• Rätt grunduppsättning från start: Att göra rätt från början sparar otroligt mycket tid. Med vår erfarenhet hjälper vi er att undvika klassiska fallgropar och sätter upp flöden som håller över tid.
• Långsiktig användning (Adoption): Ett system är aldrig starkare än den mest tveksamma användaren. En bra onboarding säkerställer att hela teamet faktiskt vill – och kan – använda de nya verktygen.

Vi finns med er hela vägen

Vi vet att alla organisationer har olika förutsättningar, resursuppsättningar och tidsramar. Oavsett om ni vill driva implementeringen själva med vår guidade struktur, eller om ni vill att vi går hand i hand med er under det första halvåret, är vårt mål detsamma: att ni ska känna er trygga, nå era mål och få ut maximalt värde av er investering.

Våra onboardingpaket säkerställer att tekniken och grundstrukturen kommer på plats smidigt. Om ni därutöver önskar dedikerad konsulthjälp för exempelvis verksamhetsutveckling, skräddarsydda workshops eller tyngre projektledning, hjälper vi er gärna och sätter ihop en separat offert anpassad för er organisation.

1. Kom igång själva

För er som vill äga er egen process och har resurser på plats

Detta paket är utformat för organisationer som har god vana av att driva interna implementeringsprojekt och som vill arbeta i sin egen takt. Här får ni en solid grund med struktur och verktyg, medan ni själva styr tempot.

• Adminutbildning: En fokuserad genomgång för er eller era administratörer så att ni tryggt förstår systemets struktur och inställningar.
• Vägledning via kunskapsbanken: Tillgång till interaktiva guider, instruktionsfilmer och steg-för-steg-artiklar som gör det enkelt att hitta svar precis när behovet uppstår.
• Avstämning med CSM: Efter genomförd adminutbildning stämmer ni av med er Customer Success Manager för att säkerställa att grunduppsättningen är korrekt och att ni har allt ni behöver för nästa steg.

Vem passar det? Perfekt för er som har dedikerad projektledningskapacitet internt och föredrar maximal flexibilitet i er tidsplan.

2. Kom igång tillsammans

För er som vill säkra resultat, spara tid och få kontinuerligt stöff

Detta paket vänder sig till er som vill minimera den interna arbetsinsatsen, undvika fallgropar och snabbt nå full effekt av er investering. Genom ett nära samarbete guidar vi er hela vägen från start till ett etablerat arbetssätt.

• Adminutbildning: Anpassad utbildning där vi går igenom ert specifika kundanpassade flöde och säkerställer att era nyckelpersoner känner sig helt trygga i rollen.
• Vägledning via kunskapsbanken: Obegränsad tillgång till hela vårt support- och kunskapsbibliotek för alla användare i er organisation.
• Avstämning med CSM: Kontinuerlig strategisk dialog med er dedikerade CSM för att optimera uppsättningen efter era mål.
• Importhjälp: Vi tar hand om det tunga lyftet kring er data. Genom att låta oss strukturera och importera er befintliga information slipper ni administrativt dubbelarbete och kan starta med korrekt data från dag ett.
• Löpande incheckningar (första 6 månaderna): Vi släpper er inte efter lansering. Genom regelbundna uppföljningar under det första halvåret säkerställer vi användaradoption, fångar upp nya behov och hjälper er att hämta hem det planerade affärsvärdet.

Vem passar det? Välj detta paket om ni vill frigöra intern tid, säkra att lanseringen blir en framgång hos slutanvändarna och få en trygg partner vid er sida under hela uppstartsresan.